Vivendi Universal teilt mit, dass leider ein Teil der Erstauslieferungsmenge von Der erste Kaiser: Aufstieg des Reichs der Mitte mit unvollständigen Keycodes ausgeliefert wurde. Ihr könnt aber unter der eigens dafür eingerichteten E-Mailadresse kaiser@vup-interactive.de umgehend einen Keycode erhalten, mit dem man direkt den Einzelspielermodus starten kann. Darüber hinaus besteht für die Kunden die Möglichkeit, unter der Telefonnummer 06103-9940105 einen persönlichen Keycode zu bekommen.